Диана активно занималась благотворительной и миротворческой деятельностью (в частности, была активистом борьбы со СПИДом и движения за прекращение производства противопехотных мин).
Была одной из самых популярных в мире женщин своего времени. В Великобритании всегда считалась самым популярным членом королевской семьи, её называли «королевой сердец» или «дамой червей» (англ. Queen of Hearts).
Помимо всего прочего, леди Диана души не чаяла в детях, и как известно, с самого раннего возраста ее можно было встретить в детских садах, помогающей справляться с маленькими ангелочками. Она также работала нянечкой, и когда английская пресса узнала об этом, она опубликовала фотографии прицессы, которые были подкреплены словами восхищения в пользу Дианы и ее добродушности.
По ее инициативе был организован Чеширский дом инвалидов на месте ее старого семейного дома. Она часто посещала его.
Она совершенно свободно могла разговаривать с представителями разных общественных слоев, партий, религиозных направлений. С безошибочным инстинктом она всегда примечала именно тех, кто больше всего нуждался в ее внимании. Диана использовала этот дар, а также все возрастающее значение как фигуры мирового масштаба, в своей благотворительной деятельности. Именно этот аспект ее жизни постепенно стал ее истинным призванием.
Диана лично участвовала в передаче пожертвований в Фонд помощи больным СПИДом, Королевский Фонд Мардсен, миссию по проказе, детскую больницу "Грейт Ормоннд Стрит Хоспитал", "Сентропойнт", Английский Национальный Балет.
